FAQ

취소 / 환불
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  • 주문 취소를 하고 싶어요.

    제작 준비중 상태까지는 주문취소가 가능하지만, 제작이 시작되는 제작중 이후에는 주문 취소가 불가능합니다.
    LINE FRIENDS CREATOR 마이페이지의 구매내역 또는 1:1 상담, 고객센터(1566-1765)를 통해 주문 취소가 가능합니다.

  • 주문의 부분 취소를 하고 싶습니다.

    주문 완료 후 주문의 일부만 취소하는 것은 불가합니다.

  • 주문 취소 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

    로그인 후 [마이페이지] 를 통해 주문 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.

  • 제작 전 취소 시 환불은 얼마나 걸리나요?

    카드 결제 및 실시간 계좌이체 : PG 사의 승인이 필요하므로, 취소 접수일 기준으로 주말 /공휴일 제외 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

  • 입금자명과 다른 명의의 계좌로 환불 받을 수 있나요?

    다른 명의로의 환불은 어려우며, 주문 시 등록하셨던 입금자명의 계좌로만 환불이 가능합니다.

찾으시는 답변이 없으면 1:1 실시간 상담을 이용해 주세요.

찾으시는 답변이 없으면 1:1 실시간 상담을 이용해 주세요. 고객센터 전화 상담시간은 평일 오전 10시부터 오후7시까지입니다. 이외 문의시간에는 이메일 creatorcare@linefriends.com으로 메일주시거나 1:1 상담에 문의담겨주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.