FAQ

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  • 배송 확인은 어디서 하나요?

    로그인 후 마이페이지 → 구매내역에서 주문 상태 확인 및 배송 추적이 가능합니다.

  • 상품 출고 후 배송 기간이 어떻게 되나요?

    택배사로 상품 출고 후 영업일 기준 1~2일 이내 수령 가능합니다.
    단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.

  • 어느 택배사로 발송되나요?

    CJ 택배사를 통해 발송됩니다.
    출고 후 고객님께 운송장 번호가 문자로 자동 발송되며, [CJ 택배 홈페이지] 를 통해 운송장 조회가 가능합니다.
    https://www.cjlogistics.com/ko/main

    대표번호 : 1588-1255

  • 묶음 배송이 가능한가요?

    기존 주문 건이 출고되기 전이라면 가능합니다.
    추가 주문 시 주문 요청 사항에 묶음 배송을 남겨주시거나, 1:1 상담 및 고객 센터(1566-1765)로 문의하시면 확인 후 묶음 배송이 가능합니다.
    단, 묶음 배송의 경우, 추가 주문 건의 제작 완료 시점에 묶음으로 발송되기 때문에 출고일이 늦어질 수 있음을 유의해 주세요.
    이미 상품이 출고되었거나, 추가 주문 시 요청사항에 별도로 묶음 배송을 요청하지 않은 경우 묶음 배송이 불가합니다.

  • 해외 배송은 가능한가요?

    LINE FRIENDS CREATOR 글로벌 사이트를 통해 주문 제작 및 해외 발송이 가능합니다.

찾으시는 답변이 없으면 1:1 실시간 상담을 이용해 주세요.

찾으시는 답변이 없으면 1:1 실시간 상담을 이용해 주세요. 고객센터 전화 상담시간은 평일 오전 10시부터 오후7시까지입니다. 이외 문의시간에는 이메일 creatorcare@linefriends.com으로 메일주시거나 1:1 상담에 문의담겨주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.